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蔡英文總統當選兩年，不過根據新台灣國策智庫最新公布民調顯示，有高達五成一民眾不滿意蔡表現，僅30.7%滿意，滿意度持續破底，不滿意度迭創新高。

蔡英文總統民調滑落速度之快，創了近三屆民選總統之最。即便在陳水扁總統任內，相對多數當選且面臨朝小野大局面，支持率民調在第一屆時也沒有此種「雪崩式」崩盤現象。

支持率頻創新低，也影響到民眾對小英總統連任信心。在新台灣國策智庫同分民調中，若面對可能敵手，蔡總統僅領先國民黨現任主席吳敦義，但卻落後朱立倫；外界也看壞蔡總統連任之路，僅32.4%認為其能連任，43.9%持悲觀看法。

不過我們必須要指出，上述民調結果僅反應調查當時民意現況，而非預測2020結果；若要就此論斷小英總統「出局」尚言之過早；民意如流水，「水能覆舟、亦能載舟」，在現今時代民意可能快速跌落，要快速反彈也並非不可能的事。

台北市長柯文哲就是最好的例子。柯上任後因「新手上路」錯誤不斷，民調快速跌落至三成多，多數市民表示不支持其連任，心高氣傲的柯市長甚至被迫說出「民調低，會知所進退」喪氣話；但隨著施政逐漸上手，在上海雙城論壇、世大運之後，支持度快速回升至五成以上，現在仍是下屆台北市長最熱門人選，柯P案例足堪小英借鏡。

新北市長朱立倫則是另一例。朱在黨主席任內「換柱自上」，導致總統與立委選舉崩盤，從「輸變成大輸」，外界總認為錯誤換柱會讓朱從此再無翻身之日，但隨著沉潛一段時日後，朱聲望逐漸回升，又成為國民黨內最有競爭力的總統候選人。

分析政治人物民調快速起伏原因，為何以往較少發生現今卻成「常態」，主要在於傳統媒體時代，民眾接受資訊管道有限，訊息傳遞速度也較慢，政治人物面對犯錯產生時，通常可以有足夠時間做好危機處理，避免傷害快速擴大蔓延。

但現今網路時代資訊快速傳遞，幾件「沒做好」的事往往即時傳出，連做「危機管控」時間都沒有；再加上假新聞充斥、對手網軍推波助瀾，「壞事」很快就會透過網路「傳遍千里」擴散給民眾，傳播效應較過往快好幾百倍，自然影響民眾觀感。

相對來說，若「做對幾>大發網 #LIST_END# 件事」，且行銷得當，政績自然也會以倍數速度呈現在選民面前，支持率自然快速提升。

回到蔡英文總統例子，民調滑落主因，若如總統所言是上任後「做別人不敢做的事」，多項改革同步進行「得罪很多人」；但在
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相關改革戰場逐漸收攏後，若能在未來兩年端出讓民眾真正有感施政，再透過適當方式行銷，要使民調快速提升，進而順利連任成功，相信也不是「不可能的任務」。

●作者：吳世昌／趨勢民意調查公司總經理

●本文為作者評論意見，不代表《NOWnews今日新聞》立場

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